訪北京宏耐嘉業建材有限公司總裁李衛

　　不斷塑造宏耐獨特品牌文化屬性和內涵，為廣大消費者更高層面的精神需求提供更好的產品和服務永遠是宏耐人秉承和追求的服務理念。也許有一天，你提到宏耐，它已經不僅僅意味着優質產品和優質服務，更是美好家居、幸福生活的代名詞。

　　觀點地產：從家居行業本身來看，您認為二十年來，木地板業對社會和人們家居生活做了哪些貢獻？

　　李衛：家居使用頻率最高的地方就是地面。木地板的出現和普及帶動了整個家居裝修材料的進步，如木質複合材料廣泛應用到傢俱、櫥櫃、衣櫃、屋頂領域，使家居裝飾豐富多彩，使我們的家居更舒適、自然、個性，並且使人們更多的瞭解和理解了與我們最親近的樹木，理解了保護森林，愛護大自然的重要性。

　　觀點地產：木地板行業未來的發展所面臨的最大問題應該還是創新能力不高與品牌競爭力不強，本土行業自身應如何突圍？

　　李衛：木地板行業是傳統行業，使用最基礎原料，創新難度越來越大，而且還是一個低關注度的行業，行業規模小，不被重視。從產品講，當人們不裝修的時候並不關心它，對品牌的意識也不強，好多消費者認為有無品牌並不很重要。像這樣的傳統行業，企業首先應該做大做強，通過合適規模和科學管理降低成本和費用；通過產品材料和工藝優勢創造價值；通過品牌創造附加值。

　　在混雜的行業現狀下，企業還要找準定位、形成自己的行業競爭優勢，通過優勝劣汰，使行業洗牌，把木地板行業鍛造成一個擁有高素質優勢企業的強勢行業團隊。只有這樣才能吸納優勢資金和企業進入行業，行業才會強大，競爭也會變得良性、公平、互利。

　　觀點地產：宏耐如何針對中國人特殊消費需求做市場決策？07年的目標和規劃是什麼？

　　李衛：中國的消費特殊性主要體現在收入和消費能力相對比較低，中華文化元素比較濃。消費水平低只是暫時的，現在中國消費者的整體消費能力在不斷的提高，但是能夠消費起實木地板的畢竟是少數，而且隨着全球對森林資源控制，實木地板的價格會越來越高，強化地板將會是未來國人消費的主流。針對這種特殊國情，宏耐在2005年推出了具有強化木地板和實木地板雙重優點的超實木地板，很好的滿足了國內消費者的實際需求。

　　宏耐2007年的目標和規劃，主要是集中精力建立更加完善的服務保障體系，繼續完善消費者權益保障中心的服務質量和服務效率，同時，繼續加大超實木地板的普及力度，讓更多的中國家庭用上超實木地板。

　　觀點地產：從我國木地板行業發展的大環境看，您認為貴公司在打造自己品牌中有那些機遇和挑戰？

　　李衛：社會進步精英階層和中產階級逐漸形成和擴大，他們收入的提高使得住房標準提高，裝修投入不斷加大；上游行業的洗牌(流通市場和原材料)和市場秩序的不斷完善和規範，這對我們來說都是不錯的機遇。在這一領域宏耐具有相當的優勢：在行業洗牌過程中，已經有了在中高端個性消費這一定位的競爭優勢的品牌基礎，我們仍在繼續堅持並強化；我們還擁有服務目標客戶的經驗和團隊，善於瞭解和理解目標客戶不斷變化的需求，可以在產品和服務上不斷創新，滿足甚至引領目標用戶在個性和文化上的消費需求。

　　而我們面臨的挑戰是：行業競爭的無序還在騷擾我們的思想，甚至動搖我們堅持走自己道路的意志。精英階層的消費變化越來越快，跟上他們的變化不容易，團隊能力和進步速度呆滯於社會發展，有時經驗也會成為進步障礙。面臨的競爭更加殘酷，垂死掙扎的對手經常不按常理出招。