3月25日，雅生活集團與支付寶、餓了麼在廣州雅居樂中心舉行“碰一下開門”發布暨騎士美好社區戰略簽約儀式，聯合推出行業領先的“碰一下”智能門禁解決方案，以科技解決“最後一公里”難題，打造安全、高效、智能的社區居住體驗，推動美好城市建設。
支付寶智能物業總經理譚薇薇、華南大區負責人趙哲熙、廣東負責人黃志鵬，餓了麼"碰一下"業務負責人曹瀚文、即時物流業務中心合規風控專家劉曉晗，雅生活集團副總裁兼品質管理中心總經理、華東區域董事長譚志平、品質管理中心副總經理柳勝鐘、高級品質總監石國慶、信息中心運營總監何海燕，及物業服務代表、外賣騎手代表共同見證這一里程碑時刻。
2024年，TOP50物企在數字化投入同比增長3.8%，繼續呈穩定增長趨勢，智慧化轉型已成為行業共識。在這一背景下，此次與支付寶、餓了麼的戰略合作，是雅生活“科技賦能服務”戰略的重要落子。
雅生活集團副總裁兼品質管理中心總經理、華東區域董事長譚志平表示，本次雅生活與支付寶、餓了麼合作，基于“效率革命”、“安全升級”和“生态共建”三大行業趨勢，重點落地 "社區無感通行" 解決方案 ，通過支付寶 "碰一下" 技術與餓了麼配送體繫的深度整合，實現“通行效率提升”、“安全防控升級”和 “服務生态延伸”三大創新價值，從而實現多方共赢。
同時，他也希望以本次合作為契機，持續深化與支付寶、餓了麼的戰略合作，實現技術、場景和公益層面全覆蓋，通過科技賦能與生态共建，與各方攜手，共同書寫智慧社區服務的新篇章。
支付寶智能物業總經理譚薇薇表示，作為世界領先的互聯網開放平台，科技普惠始終是螞蟻集團不變的初心。此次與雅生活集團合作，雙方共同探索打造“碰一下開門”解決方案， 解決臨訪人員“進門難”的痛點，讓業主點得舒心，物業管得高效，騎手送得順心，讓小區整體安全得以保障。
未來，集團将圍繞物業服務場景，與雅生活在社區共同探索更多的碰一下，助力雅生活以科技推動物業服務、創造美好生活。
餓了麼"碰一下"業務負責人曹瀚文提出，本次升級的核心，是構建"技術+場景+人文"三位一體的騎士友好生态。智慧物業與即時配送的跨界融合，是對"城市美好生活共同體"的生動诠釋。“今天，我們攜手雅生活物業開啟戰略升級，将‘碰一下’打造為暢通城市末梢的智慧鑰匙，讓便捷的服務真正實現‘e觸即達’。”
截至目前，上線這一新服務的社區已覆蓋全國100多個城市，讓更多騎手減少等待、極大提升配送時效同時，讓熱乎的餐食更快抵達消費者。
發布現場，三方簽署戰略協議，未來将在物業繳費、管家服務等場景深化創新，讓“碰”成為連接美好生活的關鍵手勢。
“以前進小區是個難題，有的只能放在門口，大部分都要登記，太耽誤送餐時間。現在用支付寶‘碰一下’就能進小區，對我們外賣小哥來說，真的方便了很多，也讓我們送外賣送得更安心。”在廣州雅居樂花園門口，用上新服務的餓了麼藍騎士唐敏表示。
支付寶“碰一下”解決方案，用戶只需将手機解鎖並輕觸設備感應區，即可完成身份核驗或支付操作，全程僅需3秒，徹底告别傳統門禁卡、掃碼登記的繁瑣流程。這是目前小區臨訪通行管理步驟最少、響應最快的解決方案，為物業小區和外賣平台建立起安全可信的數字橋梁。
業主通行：手機即門禁卡，無需攜帶實體卡或頻繁掃碼，尤其适合老人、兒童及雙手提物的居民。
訪客管理：臨時訪客可通過物業後台生成電子通行碼，觸碰門禁即可授權進入，權限時效靈活可控。
服務人員核驗：外賣員、快遞員等需結合訂單數據實時驗證身份，僅在有效配送時段内開放通行權限，兼顧效率與社區安全。
輕輕一碰，快速通行
截止目前，雅生活集團已在全國超600個項目，1268個門禁通道落地“碰一下”技術，覆蓋23個省、約120個城市。未來，這一新體驗将逐漸覆蓋雅生活集團服務的超4000個項目。通過科技賦能，雅生活不僅重塑了社區服務的效率與安全，更讓“呵護一生 溫暖一城”的理念貫穿每一個生活細節。
“碰一下”落地雅生活全國在管項目
未來，雅生活還将與餓了麼、支付寶聯合打造“騎士友好社區示範點”，配備專屬停車區、能量補給站，以“社區即驿站”模式為騎手提供暖心服務，讓社區成為城市溫度的傳遞節點。
數字化浪潮下，雅生活始終以用戶需求為核心，重新定義社區門崗價值——它不僅是安全防線，更是連接居民與外部服務的“智慧樞紐”。通過“碰一下”技術精準對接，實現“e觸即達”的服務共情，帶給居民美好生活新體驗，這正是雅生活作為行業領軍者的使命與擔當。
未來，雅生活将繼續攜手生态伙伴，以科技之力破解更多生活難題，讓每個社區都成為城市溫暖的節點，共同書寫中國物業服務的新篇章。
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