12月15日，自如旗下國際租房平台自如比鄰（ZABIT）舉辦發布會，正式推出“六大安心服務承諾”，覆蓋房源篩選、簽約保障、費用透明、服務支持等多個關鍵環節。
自如資管總經理、自如比鄰負責人孟月在發布會上表示：“‘六大安心服務承諾’以‘敢承諾、信得過’為核心原則，旨在從源頭提升租房體驗，通過更高標準和更嚴要求的服務，全面提升留學生的海外租住生活質量。”
據了解，每年約有近百萬中國學生出國留學，租房成為他們留學生活中的一大挑戰。然而，留學生在境外租房過程中常面臨房源信息不透明、租金不明晰、服務保障不足等問題，這不僅困擾着留學生本人，也令家長們深感擔憂。
此次發布的六大安心服務承諾，正是自如比鄰為廣大留學生群體帶來的更高水平保障，進一步樹立了自如比鄰在留學租房領域的領導地位。從多個維度出發，這六大承諾旨在為留學生帶來更加安心與順暢的租房體驗。
首先，為确保境外房源的可靠性和安全性，自如比鄰從源頭開始嚴格篩選和審核，與優質品牌公寓機構建立合作，确保每一位留學生都能獲得真實且符合標準的住房選擇。這一篩選機制不僅提高了房源的整體質量，也讓用戶在租房過程中感到更加放心。
為了進一步增強租房體驗的安全感，自如比鄰推出真賠付保障和四大場景必享賠付，全面守護留學生租房權益。若入住前被公寓方取消預訂或一房多租，或入住後發現房源戶型與簽約戶型不符，自如比鄰将賠付平台本單交易的全部收益。此外，如果發現顧問虛假承諾、平台賺取差價等問題，一經發現自如比鄰将賠付成交房源的五個月租金。這一服務在留學租房行業中實屬首次，充分體現了自如比鄰對留學生權益的尊重與重視。
此外，自如比鄰始終堅持費用透明原則，确保所有費用（包括租金、押金、服務費等）在簽約前清晰列出，杜絕任何隐性收費。同時，平台特别強調“不通過中介、不賺差價”，所有房源都與公寓機構直接對接。
在留學生入住後的體驗方面，自如比鄰也提供了全面的支持與服務。為幫助留學生快速适應新環境，平台提供貼心的免費接機服務、免費的生活指南以及專屬的留學生社群服務。這些服務能幫助留學生迅速融入新的生活節奏。
為了确保每一位留學生都能獲得量身定制的租房建議，自如比鄰為每位用戶配備擁有留學背景的專屬顧問。這些顧問不僅提供全程雙語支持，還能根據留學生的實際需求，提供個性化的租房建議與生活指導，幫助他們完成租房的每個環節。
最後，為了幫助應屆畢業生順利過渡到國内生活，自如比鄰特别推出了專屬回國優惠政策，包括零押金、月付租金、以及零元起境内搬家等福利，确保應屆生回國後的租房體驗同樣便捷與輕松。
孟月表示：“自如比鄰的‘六大安心服務承諾’不僅是對租房體驗的提升，更是我們對留學生群體全方位關懷的體現。我們希望通過這些創新服務，真正讓留學生在租房過程中每一步都更加安心、舒适。”
在發布會上，自如比鄰還宣布與20家海外公寓機構和留學機構共同成立了“金牌誠信承諾聯盟”。該聯盟旨在強化行業誠信，倡導承諾文化，推動留學租房市場的透明度和服務質量的提升。聯盟成員将共同致力于為留學生群體提供更加可靠的租房選擇，保障每一位留學生的權益，推動整個行業的健康發展。
據悉，自如比鄰（ZABIT）是自如旗下的國際高品質租房平台，覆蓋中國香港、英國、美國、澳洲、加拿大、日本等國家和地區，涵蓋67個城市，房源總量已達80萬間。平台致力于為中國留學生提供安全、舒适、便捷的住宿選擇，包括學生公寓、酒店式公寓、服務式公寓等集中式産品，以及合租、整租等分散式産品。
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