2024年12月12日，華僑城商管舉辦了主題為“向心而行”的2周年發布會，回顧了過往一年的探索實踐成果，與衆多合作伙伴分享對于未來商業發展的洞察與思考，並正式推出了全新的商業運營服務品牌、會員體繫品牌以及商業産品品牌。
華僑城商管執行董事、總經理馮晖在致辭中表示，在過去一年中，華僑城商業以“為消費者創造更多元的消費體驗、為城市發展注入更多活力”為願景，秉持“All in One”的商業理念，圍繞“與城共生”的融合策略、“滿意+驚喜”的精細化運營策略、“非標商業生态”創新拓展策略，探索出一條可持續發展的商業之路。
驚喜服務：
從“all in one”到 “one more”，一脈相承下的全面升級
華僑城商管于2024年提出“All in One”商業理念，以“人”為中心，将文化、旅遊、商業、休閑、娛樂及生态環境體驗六大要素全面融合，旨在打造復合業态，提升旗下文商旅綜合體的競争力。
在過去一年中，華僑城商管圍繞這一商業理念、緊扣“滿意+驚喜”的服務理念，開啟了商業服務的全面升級，取得了顯著成果。在此基礎上，華僑城商管提煉並正式發布了全新商業運營服務品牌“one more”。
華僑城商管副總經理邊界在發言中首先強調了“one more”服務品牌的戰略意義：“‘one more’服務品牌的推出，是華僑城商業在踐行‘All in One’商業理念過程中的重要里程碑。我們希望通過這些創新舉措，為消費者帶來更加溫暖、更加貼心的服務體驗。”
具體内容層面，“one more”服務品牌以“讓驚喜發生”為口号，聚焦女性友好、親子友好、寵物友好及社群友好四大核心場景，通過統籌軟硬件服務及品牌資源，融合會員管理、主題活動等，将與商家一道共創更具吸引力的消費場景，共同提升商業價值，全方位提升顧客體驗。
會員運營：
“盡興歡享”，統一會員體繫助力商業數智化建設
會員作為商業運營的核心資産，其深度運營對于提升商業價值至關重要。在發布會上，華僑城商管總經理助理邵瑞向與會嘉賓分享了會員體繫品牌“歡享會”的建設成果。
“歡享會”不僅是串聯華僑城商業旗下衆多多元化和非標化商業項目的紐帶，更是實現“會員通、賬戶通、營銷通、數據通”的數智化管理平台，是消費者獲取華僑城商業福利的專屬平台。
通過“歡享會”平台，華僑城商管整合多個核心商業項目的營銷資源，打破項目壁壘，形成了“一個項目消費，多個項目共享”的規模化、品牌化、標準化的會員服務體繫，提升項目服務品質。
“歡享會”會員體繫在設計上充分考慮了消費者的需求和行為模式，除停車優惠、消費積分、積分兌換等標準化功能以外，會員在深圳歡樂海岸消費所産生的歡享貝，可以跨項目在前海歡樂港灣兌換摩天輪門票、跨業态在華僑城高爾夫俱樂部體驗免費課程、跨地域在順德歡樂海岸PLUS減免停車費、跨平台在美團充電寶抵扣充電時長...
商業革新：
持續叠代産品形态，公園式商業産品正式亮相
基于當下消費者對于運動休閑、健康環保、文化藝術、自然戶外等新型生活方式的青睐，商業空間需要與時俱進，不斷叠代創新。在此次發布會上，華僑城商管正式推出了全新公園式商業産品。
據華僑城商管副總經理劉洪傑介紹，該産品以自然公園為基底，融合華僑城文旅商特色，圍繞“戶外自然慢生活中心”的定位，秉承“公園+商業+藝文+戶外”的理念，打造全新的自然主義生活社交場。
東莞松山湖文化藝術街區ULAND将成為該産品品牌的全新嘗試。項目位于風景秀麗的松山湖中區，占地面積約7.7萬平方米，由華僑城商管以輕資産管理輸出的方式與松山湖管委會攜手打造，旨在成為大灣區文化與藝術交相輝映的新地標。
東莞松山湖文化藝術街區ULAND分為三個特色主題片區，構建出集科技互動、藝術展示、文化交流、創意體驗與生态休閑于一體的多元化場域。目前，該項目正在火熱招商中，華僑城商管将攜手優秀品牌合作伙伴，将該項目打造成為松山湖城市會客廳。
圓桌熱議：
探索新消費業态與商業項目的協同創新
在本次發布會的圓桌論壇上，華僑城商管還特别邀請了來自文化産業、科技文娛、美術館等領域的重磅嘉賓，共同探讨新消費業态與商業項目的協同創新路徑。
華僑城商管副總經理劉洪傑主持該論壇環節，與主理人研究院發起人及主理人品牌&社群品牌孵化專家吳振中、TOPYS創始人&slowdown聯合創始人黃永敏、上海大世界總經理陳軒、X-META董事長&CEO胡世輝、D+美術館運營總監李赫等五位嘉賓，圍繞“在商業革新浪潮下，新消費業态如何自我定位融合創新路徑？”“面對激烈且快速變化的商業市場競争，新消費業态如何應對市場、政策與消費者接納的挑戰？”等話題展開了激烈讨論。
嘉賓們一致認為，新消費業态應基于消費者需求和市場趨勢，選擇适合自身的品牌定位和創新方向。通過跨界合作、技術創新等方式，實現與商業項目的協同創新。同時，新消費業态在落地過程中确實面臨社會各方的接納挑戰。為此，品牌需要采取多樣化的應對措施，如加強品牌宣傳、提升服務質量、優化産品體驗等，以保持品牌的獨特性及競争力。
商業向「心」：
新生态·新力量·新未來
自2022年成立至今，短短2年間，通過産品形态創新、運營服務升級和品牌力提升等多方面的努力，華僑城商管逐步實現了内部的深刻變革，更驅動了外在的快速發展。這種獨特的“向心的力量”，使得華僑城商管能夠在激烈的市場競争中脫穎而出。
展望未來，華僑城商管将繼續秉持開放、包容、創新的精神，與更多優質品牌攜手合作，共同推動商業服務的全面升級，積極探索新消費業态與商業項目的協同創新之道，為消費者帶來更美好的消費體驗，共創繁荣、多元的商業生态，為文旅商業的繁荣發展貢獻新的力量。
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