上市兩周年|世茂服務探索“物業服務+生活服務”,積極構建一刻鐘便民生活圈

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2022-11-10 14:53

  • 世茂服務通過獨立運營,為業主提供了許多高品質的商品與服務,創新構建“0-2KM世茂社區新生态”,為社區生活帶來了許多的便利。

    2021年1月住房和城鄉建設部、中央政法委、中央文明辦等十部門聯合發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》明确鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸,探索“物業服務+生活服務”模式,加快發展物業服務業,推動物業服務向高品質和多樣化升級,滿足人民群衆不斷增長的美好居住生活需要。

    作為物業服務企業,近年來世茂服務緊跟國家政策,全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設,推動“物業服務+生活服務”、“物業服務+養老服務”模式。距世茂服務上市已有兩年,這兩年世茂服務圍繞用戶和資産,布局本地生活、居家養老、社區教育、家裝美居等增值服務,通過獨立運營,為業主提供了許多高品質的商品與服務,創新構建“0-2KM世茂社區新生态”,為社區生活帶來了許多的便利。

    定位本地生活,創造美好社區

    2021年10月,商務部公布了全國首批30個城市一刻鐘便民生活圈試點地區,上海、南京位列其中。同年12月,SUNIT世集線下體驗店全國啟幕,首批試點項目——南京世茂外灘店、上海世茂濱江店雙店齊開。1800平方米網紅屋頂農場,435平米的社區至美圖書館,咖啡、花藝、健身等多種服務業态在世茂服務的社區中不斷的“聚合美好生活”。

    【SNIT世集上海世茂濱江旗艦店MYFARM屋頂農場】

    【SNIT世集上海世茂濱江旗艦店世集圖書館(上海浦東圖書館SUNIT世集主題分館)】

    此外,世茂服務傾力打造旗下本地生活線上商城平台世茂世集也于2022年7月換新上線,五大産品線打造O2O生活新方式,為社區用戶提供更私享、更快捷、更優質的社區購物體驗,引領社區新零售的新潮流。

    【世茂世集五大産品線】

    借助“世茂世集”的平台,越來越多的好物在業主身邊流轉。比如“鄉村振興”闆塊讓貴州生态農産品走出大山,來到百萬世茂社區;“橙心季”讓源産地的香橙走出農舍,打開了當地的銷售渠道;“居家囤好物”,更是在上海疫情期間,極大保障了業主的生活物資。

    布局養老托育服務,促進“一老一小”融合發展

    此外,“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要(以下簡稱“'十四五'規劃綱要”)明确提出,實施積極應對人口老齡化國家戰略,以“一老一小”為重點完善人口服務體繫。每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數4.5個,養老機構護理型床位占比提高到55%……一繫列目標已經明确列入“十四五”規劃綱要。

    自2019年以來,世茂服務自主孵化茂閱島社區托育品牌,目前主要針對0-3歲嬰幼兒提供托育服務,讓孩子們和家長們在小區里或家門口,就可以享受到高品質的托育服務。

    随着2021年10月茂閱島無錫首座托育示範園落地,目前已在上海、無錫落地4家校區。體驗到茂閱島托育便利的業主表示,“讓工作忙碌的新手寶爸寶媽擁有了一個可以依靠的兒童教育場所。”疫情期間,茂閱島通過微信群互動、錄播視頻課程及直播互動、繪本閱讀直播課程等方式,並準備親子小活動,充實孩子們的居家生活。

    【世茂服務茂閱島親子活動現場】

    此外,早在2021年8月,世茂服務便與浙江省首家參與國家級和省級養老標準化試點項目的全國化養老服務企業椿熙堂達成戰略合作。

    椿熙堂是一家“居家、社區、機構”三位一體的專業養老服務企業,2016年,椿熙堂運營服務的“烏鎮智慧養老服務模式”,被列入桐鄉市十三五規劃推廣的示範模式;2017年,更是入選國家發改委、民政部、老齡委的養老服務業發展典型案例。經過3年的發展,椿熙堂有力實現了“從0到1”的跨越,已形成“居家、社區、機構”三位一體養老服務模式品牌化、連鎖化發展,在長三角市場頗具知名度和影響力。 

    【椿熙堂健康養老服務信息平台】

    在與世茂服務合作期間,椿熙堂椿熙堂已經成功跑通基于長護險政策的居家上門養老服務模式,並在長三角地區十余個城市獲取長護險運營資質。尤其在嘉興,椿熙堂社區養老服務業務的市場份額位居前列,居家養老服務業務的市場份額行業領先,並已實現穩定的盈利,毛利水平甚至高于社區和機構業務。未來在世茂服務的支持下,将繼續大力發展居家養老業務,依托過往成功經驗,積極探索“物業+養老”融合,為全國更多業主家庭帶來高品質的居家養老服務。

    圍繞“資産”經營,提升居住品質保障資産價值

    2020年4月,上海世茂美居家居科技有限公司(簡稱“世茂美居”)正式成立,致力于成為“業主身邊的專業家裝生活服務商”。世茂美居旨在圍繞世茂業主與用戶的美好生活願景,提供覆蓋全生命周期的家裝和家居生活服務。為保障服務質量,世茂美居的核心團隊來自裝修全産業鍊的各個環節,在細分領域有着豐富的經驗和開拓創新的能力。從前台到中後台,均配置了對地産開發闆塊和物業管理闆塊的裝修需求有深刻認知的專業人士,打造了一支針對業主提供家裝家居解決方案的實力團隊,以保障産品和服務的高效優質落地。截至2022年10月,世茂美居聯合大家居行業品牌商家,已成功進駐了70多個城市,深入200余項目,為5000多戶業主提供涵蓋多品類的家裝家居産品咨詢與服務。

    【世茂美居開學季裝修煥新福利】

    與此同時,世茂服務還推出不動産經紀服務品牌——世茂租售,為世茂業主提供專業的不動産管理和居間服務,實現資産價值提升。

    【世茂租售房地産經紀機構】

    通過全場景業務的布局和不斷深耕,世茂服務正在以外延式發展,構建獨立健康發展的能力,做大綜合物業管理規模,做強增值服務厚度。2022年上半年,世茂服務新增合約面積3060萬平方米,同比增長12.9%;繼續加大對住宅業态的拓展力度,新增住宅項目合約面積占比達51.7%,為增值服務的發展創造了更多用戶和空間。

    未來,世茂服務還将緊跟國家政策,緊跟城市一刻鐘便民生活圈建設步伐,推動“物業服務+生活服務”,持續優勢聚焦與賽道深耕,為世茂業主和用戶提供更多高品質的商品與服務,賦能美好生活。

    審校:劉滿桃



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