家裝行業信譽度不佳,其重要原因之一是企業失信成本不高。專家建議,失信責任由企業承擔不如改為個人承擔。

  承諾保修兩年,等問題出現找上門,卻發現當初的裝修公司早已改換門庭,不少消費者碰到過這樣的遭遇。家裝行業入行門檻低,固定投入少,一些施工質量低劣或者靠偷工減料牟利的企業,往往在經營一段時間後銷聲匿跡,重起爐竈繼續坑害消費者。如何讓這些關”公司難鑽空子,業內專家建議,依照註冊會計師、律師、稅務師等執業制度的模式,在裝修行業內推行執業設計師制度,將失信的責任落實到具體的個人身上,不失為可行的辦法。

  執業制度對個人信用具有很強的制約效果。如果在執業期間出現信用污點,會遭受嚴厲的處罰,直至取消執業資格。而要重新取得執業資格的難度很大,有的甚至終身不能再從事相關的工作。因此,實行執業資格的行業一般都比較規範,在社會上也具有較高的信譽度。

  如何在裝修行業推行執業制度。據介紹,目前行業主管部門正在推行施工人員上崗證制度,以保證施工質量,但這在根本上還不能解決材料、價格、售後服務等全方位的問題。有關專家認為,抓住室內設計師才是牽住了牛鼻子,因為只有室內設計師才能參與整個裝修項目的全過程。

  由設計師負責裝修項目的實施,這在歐美國家的裝修行業非常普遍。業主要裝修,一般只要找到設計師事務所,與設計師確定好裝修方案後簽訂合同就可以了,而裝修方案的具體實施,包括材料的選擇、施工單位的選擇、裝修現場的管理、裝修進度的控制以及裝修質量的監測等,都由簽約的設計師負責。工程完工後,所有的質量問題也都由設計師負責。這種全權負責的方式,迫使設計師對劣質材料、不規範的施工企業避之惟恐不遠,從而保證整個行業的規範度。通常一個設計師事務所要營業,必須有一定數量具備執業資格的設計師,事務所聘用設計師時不但要審核執業資格,還會查詢設計師的誠信記錄,誠信記錄一般由行業協會、同業公會等部門負責,這也保證了行業管理部門對從業人員的有效管理。

  實行執業制度好處頗多,但業內專家也認為要在上海裝修行業順利推行設計師執業制度,目前還有不小的難度。首先是資格的認定,包括設計師執業資格的認定和設計單位開業資格的認定,現在還沒有具體的規範。其次,要實行執業設計師負責制,必須做到設計與施工的分離。但目前本市裝修行業的設計與施工通常還是捆在一起的。一般的裝修公司都有設計部門,而設計公司也大多有自己的施工隊伍。最後,還要贏得相關部門如物業管理單位的配合和消費者的認同。據悉,市室內裝飾行業協會等部門已經制定了以設計為龍頭、倡導施工與設計分離的行業發展戰略,並正在研究具體的實施方案,實行執業制度的條件有望逐步成熟。