經濟水平低,消費能力相對較小,消費購買力低(相對於一級市場),而市場容量大,市場潛力強,對產品的價格期望值低。市場操作遠沒有一級市場規範,操作市場所需的銷售成本(包括進場費用、客戶扣點、宣傳促廣費用等等)也遠遠低於一級市場。大型家電連鎖企業的腳步尚未完全到達,品牌競爭不那麼激烈,消費心理比較容易把握……這是二、三級市場目前的現狀。在這樣的市場環境下,如何成功操作二、三級市場呢?

  筆者以為首先仍然要兩條腿走路:一方面做好渠道網絡建設,一方面抓好終端建設。消費者在商場購買產品首先也要考慮產品的形象,其次是價格因素。做好賣場終端的同時健全產品銷售網絡。

  一、渠道網絡建設:建立批發大戶、重點零售客戶和小經銷商三級銷售體系。二、三級市場不同於一級市場,一般地域上比較廣,建立這樣的經銷體系有利於產品的銷售最大化,提高產品的見面率。每個客戶操作市場的重心不一樣,有些偏重於網絡批發為主,有些則重點做零售。選擇當地實力較強、網絡比較健全、經營思路超前同時對自己的品牌與經營理念認同的的經銷商,做為批發大戶,選擇實力較強的零售商做為重點零售商,下放相應的銷售政策,其他小經銷商從當地大戶處進貨,並授予其“某某地區特約經銷商”的牌子,保證其充足的樣機和宣傳促銷品資料並提供有力的促銷支持。這樣可以充分保證各級客戶的利益,也滿足了部分小客戶好面子的虛榮,另一方面也可以有效地抑制外地躥貨。

  二、抓好終端建設,做好“三個第一”:二、三級市場相對於一級市場,競爭沒有那麼激烈,也更為注重人情關係和好面子。通過與賣場的溝通,在上貨商場爭取最好的展位,做好終端形象生動化(製作精美展櫃、POP、X展架、熱銷或新品貼等,樣機展示美觀大方突出主推產品)工程。如針對電熱水器產品,我們有個客戶就配備(製作)了很多的現場道具:加熱管、進口貨物證明覆印件、加熱管剖面圖、全國統一零售價標籤、產品結構原理圖等等,這些道具使得我們的產品明顯地區別於其他同類產品,把枯燥的宣傳文字變成了可以看得見摸得着的實物或現場演示,增強了說服力,有力地促進了銷售。加大促銷人員的培訓力度,嚴格考核,“能者上,庸者下”,重點做好銷售技巧與銷售話術的培訓,合理設定促銷人員利益分配,提高其積極性。做好售後服務工作,強化安裝服務人員的服務意識,樹立服務品牌與口碑,從而反過來帶動產品的銷售。如海爾產品的售後服務工作就做的特別好,形成了口碑效應,許多消費者購買海爾的產品有時就是衝着海爾的售後服務好而甘心情願就掏了腰包的。

  做好這兩項基本工作以後,根據二、三級市場的市場實際,要制定切實可行的促銷方案,配套有效的廣告宣傳,開展有聲有色的促銷活動或者推廣活動。完全可以做到小投入而產生比較好的宣傳效果:比如條幅、海報、傳單、牆體、街頭秀等等。這些宣傳方式在保健品行業得到了發揚光大,尤其是三株和紅桃K更是把它發揮到了極至,收到了意想不到的效果。而在這些地區,報媒的廣告效果就打了折扣。

  另外,要重點做好小區推廣活動。針對當前房地產市場火爆的現狀,製作好一批活動展架在新建成小區做現場演示和推廣活動。在這些地方由於目標消費者針對性強,二、三級市場的費用一般投入又不大,效果卻很不錯。筆者曾到過湖北一地級市場的經銷商那考察,在當地一電力部門新建的小區內一進小區就可以迎面看到一塊漂亮的我們產品的宣傳張帖畫,並且由於他前期做好了相關的公關工作,僅花費了3000多元就包下了所有電力部門新建小區的廣告牌,況且整個小區只准我們一個品牌的產品可以宣傳,加上週末的實機演示活動,達到了非常好的效果,在我出差到那裏時單一個小區就已經成功安裝了幾十臺機器。

  市場操作方法很多,放到哪個市場都有效的方法是沒有的,關鍵是從當地市場實際出發,根據當地消費習慣、消費者心理、消費水平制定出可行的宣傳促廣方案,並不斷在實戰中加以完善。能夠促進銷售、增加產品美譽度、有利於品牌成長與塑造的方法就是好方法。