年會對話 | 主題讨論會四：改變中的商業

主持嘉賓

潘　韬  深圳旭成文商投資有限公司、上海信韬商業投資管理有限公司董事總經理

讨論嘉賓

吳　镝  廣東珠江投資股份有限公司副總裁

王媛媛  廣州市時代商業管理有限公司總經理

崔　然  合景悠活集團商業事業部總經理

杜一莉  香港興業國際集團中國内地租賃及管理總經理、興業太古匯聯席總經理

任　智  上海世紀匯置業有限公司總裁、CEO

馬　莉  天朗蔚藍商業總經理

潘韬：我們這場的主題是“改變中的商業”，其實中國的商業和商業地産這些年是一直在改變，唯一不變的是改變。

從我從業以來，應該說從大的城市化進程，包括現在消費叠代、電商的崛起，近二十年一直推動中國商業地産改變。今年的形勢更加特别，今年有疫情和國内外形勢的變化，讓我們商業地産面臨更大的挑戰和洗禮。

從我個人觀察來看，今年以來，中國的主要商業地産公司和主要的商業地産項目，都表現出很強的韌性，甚至表現出很強的創新能力，通俗的說都挺過來了，表現都不錯。

今天我們這個主題的關鍵詞，包括商業模式的變化、經營策略的變化、場景的重構等等。其實我認為，就是一個，經營方式有哪些革新、創新和改變。

我們這一組的嘉賓，包括我在内，絕大部分是在中國的商業地産項目一線的操盤手，一線的總經理，應該是很有發言權的。我們就按照這個順序，請各位嘉賓談談，圍繞着經營模式、經營策略、消費模式變化，你們有哪些體會、創新和總結？

首先請廣州珠江投資股份有限公司的吳镝先生分享自己的觀點。

吳镝：各位在座朋友和領導大家好。對我們來講，珠江投資應該說在國内算是為數不多的最早步入商業地産的企業，因為從我們公司的主席來看，他已經在2006年基本就布局商業地産、産業地産，開始走出多元化的道路。其實那會兒2004年到2006年，三年我們都是中國房地産的第一位，後續大家看到他速度下來了，但其實是老闆在很早開始就已經布局整個商業地産。

目前珠江投資已經開業300萬方的商業，目前在建的有将近800萬方的商業體量。所以對我們來講，疫情以後如何在商業中求變，其實是一個非常主要的議題。

從總體來看，其實首先第一個，跟剛才大會的第一個問題是有關繫的。我們認為從破局來看，首先需要資本的介入，從目前珠江商業發展來看，我們很清晰的是做到了切割，比如作為投資人、資管人。

運營管理對合生來講，我們把投資、資管和運營作為劃分，各管各的條線，各司其職，這樣對整個投資管控來講，對運營管理來講，大家各有各的好處，我們可以用更便宜的錢，幫助到商業做更好的恢復，同時也更好的支撐整個商業能夠更長線的往前發展。

這個可能是從模式上的變化，從運營方向的變化來講，我們認為首先第一個要根據本身自身企業的特性。比如說我們自身企業目前在國内來講有幾大特點：第一我們持有物業量很大，第二我們自己的産品線很長，我們6個億投資了鐘南山，和他開發新冠的藥物，我們有醫藥研發的能力，我們自己在人工智能和IT方面投入了将近300多億，做整個商業智能化的研發，我們通過智能化的手段管理購物中心。

另外我們本身是中國最大的電競企業，我們在上海的珠江創意産業園是中國最大的電競産業園。我們電競每年的産值有将近200多億，所以我們可能現在的商業，南虹橋的項目今年11月已經開工，會建中國第一個大型的以電競為主導的結合所有産業鍊條（包括上遊中遊下遊）的全産業鍊電競商業。

這種商業未來我們認為，從現在總體的形勢來看，第一，網上購物是一個趨勢，網紅消費，90後、00後的消費能力越來越強，未來我們在傳統的闆塊之外，要建立一個可復制的以電競為主題的大型購物商業。現在已經在北京上海深圳廣州成都西安有了布局，目前在南京也剛剛拿完地，未來這種項目在全國希望做20個左右，來布局整個的以電競新業态全鍊條，作為新型商業業态的導入。

在整個傳統業态來講，比如合生匯，會進行一個全新的升級，目前在北京中關村打造合生匯的購物公園，一二期加在一起，整個運營面積會達到45萬方，加上我們地上的公園面積，可能我們會在北京的北部建一個建面90萬方的，結合購物、娛樂，引入30多個IP，這些IP基本上是在市場上直接收購的，我們控股自有IP，植入這些全新的IP，包括有網紅的，包括有互聯網購物，也有主題遊樂，打造一個合生匯購物公園，通過這種全家庭的一站式的服務，能夠做到更多的顧客黏性，這是在傳統購物形式上的一個升級。

其實總體來講，還是希望在未來的商業上，我們會不求多，主要是求精，我們體量要足夠大；第二，我們模式是更多樣化；第三，我單一店的産出足夠多。

用我們董事長的話說，未來珠江投資在全國的項目不多，但是我可能一個項目可以抵上别人十個項目，我們單個項目都是百億以上的。我們和平安保險在做一個珠江不動産，整個資産規模是達到了1300意義上，未來我們是希望通過這種大體量、少數量但是做精做強的模式，把珠江的商業做好。

潘韬：謝謝吳總，我們這一組，觀點地産邀請了很多來自珠三角的企業，我們珠三角的企業帶來了很多完全不一樣的東西，下面請其他嘉賓更多給會場的聽衆介紹在經營内容和形式上的新的東西，讓我們有更多的收獲。

王媛媛：謝謝主持人，我們這一組里面很多是來自珠三角的企業，我今天到華東的主場，我也稍微介紹一下我們企業，我們集團是時代中國，是一家根植大灣區的房地産開發企業。

我們的商業公司是在時代中國旗下專門負責商業地産闆塊的投資開發運營的公司，我們從2000年開始，商業闆塊從整個城市更新的存量改造開始，一直到現在涉入比較多的商辦領域更多，包括甲級辦公、商務辦公、創意辦公，我們商辦在運營的管理面積接近一百萬方，在建的接近兩百萬方。

我們整個商業中購物中心主要是在明年有一些新的項目開出來，我們前期籌備了很多年，一些社交型或者社區型以及創新的主題商業，會在明年有一個集中的爆發。

剛剛主持人也說了，希望我們多談一些運營層面的策略、變化和跨界。我們其實在做商辦領域的時候，一直在思考我們應該怎麼樣做不一樣的東西。

因為其實我們一開始介入商辦領域就不是一個標準化的甲寫，我們是做商務辦公，類似園區辦公，或者類似創意園區的辦公，我們需要不斷的在原來傳統的商辦，以招商和物業服務的基礎上提供更新的内容。我也分享一下我們在這個領域中的特點。

第一，我們是在傳統的商辦領域里面加入了産業服務的内容，現在我們每個項目基本上都會有一個孵化器在承載，我們現在自營的孵化器有三個，一個國家級，兩個市級。基本上商辦企業在里面，提供的不僅僅是一個空間的服務，我們在B端對企業來講，會起到一個企業發展的孵化服務。

第二，我們以前大量的標準化商辦産品里面，更多是提供空間硬件，或者是空間管理服務比較多，我們現在除了産業服務之外，對C端客戶會提供更多的一體化的商務圈，不僅僅是一些硬件方面的，從食堂、會議中心、健身房一繫列硬件配套，一直到不同圈層的運營，包括我們的租賃決策、租賃對接，以及我們每個企業里面的圈層運營，我們也是希望通過這種B端+C端的客戶深度挖掘，能夠形成我們商辦産品的獨特競争力。

我們這個産品從三年前逐漸摸索落地，在今年疫情期間也是經歷了這樣一個考驗。之後整個的市場反饋數據讓我們大家認為，這一套的管理服務的内容是得到市場很好的考驗的。

今年寫字樓項目，在疫情期間，我們寫字樓項目沒有做任何的租金減免，基本是在96%的高位出租率。目前為止，我們年初到現在都有一到兩個點的漲幅。在今年整個寫字樓的空置率不斷上升的情況下，我們有多個項目目前的出租率保持1到兩個點的空置率，每個項目的體量都在十萬方上下。

我們也在反問是什麼原因，我們為什麼可以有這樣的成績，能夠在疫情期間守住？我們覺得是因為我們前期一開始就實行了這樣的B端到C端的政策措施，也讓我們打下了一個比較堅實的基礎。接下來，我們關于商辦這個産品線里面，會有更多的跨界思路和想法，放在商辦里面。

關于整個商業領域，其實我們就需要有更多的跨界思路和想法，因為在商業這個領域里面，我們可以看到，特别是購物中心，我們今天聽了很多行業的前輩，做得非常好的公司，給我們展現了他們很強的實力和一些非常優秀的項目。

作為我們在購物中心等商業領域的後進者來說，我們會發現很多賽道都有做得非常強的領跑者了，其實要在這樣一個市場里面取得自己不一樣和差異化，要實現剛剛喻總說的百花齊放，我們應該在什麼領域體現我們的内容，我們就考慮了很多不一樣的地方。

除了大家常見的社區型的商業，我們也花了很多心思，使他不一樣。我們也做了一個社交型的商業，專門在CBD地區，為商圈里面社交需求做的一個並不大的，3到5萬方，明年也會開出來。

明年我們還會有一個汽車主題的Mall，特别是現在看到有非常多的汽車品牌進入購物中心，基本上大部分都是以購物中心的零售為主、汽車為輔，汽車會有幾個品牌。我們接下來的汽車Mall會是以汽車為主，綜合零售業态為輔，汽車的業态會占到80%，而且不僅僅是一個汽車展廳，可以全面實現汽車4S功能，是下店上廠，具備真正實現4S展銷、機修、闆噴全繫列。這不僅僅是在購物中心領域，也是在整個汽車領域中都非常不一樣的嘗試。

為此，我們也花了很長時間，跨界在汽車這個行業里面，從做房地産到做商業，一直到今年，花了特别長的時間在汽車這個行業里面浸染，希望我們可以真的洞察到現在一些行業需要一些跨界，我們才能找到一些新的機會和新的發展。

明年我們會有三個不同主題的商業開出來，到時候希望有機會邀請到各位去到我們項目，給予更多的支持和指導，希望我們能夠更好的為行業不同特色體現我們不一樣的光彩。

潘韬：一般操盤手和項目總講起自己的項目都是滔滔不絕，都很有體會。

崔總，我直接問你具體的問題，你們的項目在今年疫情壓力下，遇到的困難大不大，你們是怎麼解決這些困難的？

崔然：我還是簡短的介紹我們公司，我們是上周五剛剛上市的，我們在國内有8個商場已經開業，還有多棟甲級寫字樓開業，主要位于北京上海廣州成都蘇州這樣的一線和新一線城市。

剛才主持人提到了，我們先把自己的屬性說一下。我們自己商業和寫字樓，整個來講品質都是中高端的。寫字樓都是甲級寫字樓為主，我們廣州的合景國際廣場、上海的合景總部、北京的合景寫字樓，還有成都的廣場，都是甲級寫字樓；北京、上海、成都的商場，都是已經開業的項目，在這些城市生活的，或者出差到過這些城市可以看到我們的項目呈現。

回到這個話題，疫情給我們的沖擊是比較大的，後來總結了一下，基本是四個方面，可以和大家做一些粗淺的分享。第一，這個豐富性是非常重要的，因為豐富性這塊，可以考驗一個公司，甚至一個商業運營的能力，還有他整個内部的輸血造血的能力。

我們一般自己的商業，大部分的商場、寫字樓、五星酒店，包括W酒店，還有我們自己的住宅基本上是在一個大地塊進行強排，相互之間的定位和客戶客群的精準，都是相一致的，大部分定位是中高端的高知高管的年輕客層，35歲以下為主，我們從中區分準确的定位，産品線相互之間的區分非常明顯，還有我自己的酒店、寫字樓、住宅，相互之間的帶動也是非常明顯的。

在疫情發生的時候，我們圍繞自己的大生态客群，包括線下、線上有大的會員APP，我們現在累計了三四百萬的會員在運轉，還覆蓋到合景其他的業務闆塊，比如旅遊、健康、教育，還有其他自己的長租公寓，所有都是内部聯動的。而且内部的積分，都可以産生共享的帶動作用，這是在疫情到來的時候，抗風險能力是比較強的。

第二是個性化也會帶來一些溢價。因為現在的産品早已經過了千篇一律的時代，我這一個商場長這個樣，可能在這里是這樣，復制到另外一個城市，或者幾十個城市，這個時代已經一去不復返了。我們在合景的商場和寫字樓都追求個性化的産品。

比如說我成都魔方剛剛開業的商場，我們也是針對周邊的客群。因為他位于成都CBD商圈，周邊基本都是樓王，或者是辦公客群為主，我們對商場做到了開放式24小時的購物中心，可以24小時營業，而且在業态組合上，我們會組合進來很多的設計師品牌，還有酒吧。因為成都的餐飲文化和酒吧文化非常重，這個可以24小時營業，而且深受周邊顧客的喜愛。

像中高精尖的客群，白天在商場吃飯，晚上可以泡吧，然後直接住在我們酒店，把我們客群牢牢鎖住在這兒，你想買房子，我們有，你想醫療、教育、健康産品，我們都有提供，這是内部共生的。

個性化這塊體現最明顯的是魔方商場，引入真的瀑布，在商場里面從5樓一直流到1樓，這個在國内也沒有過。我們合作的一些公司，比如說設計公司、燈光顧問，各方面的公司跟剛剛講的華潤，還有太古，都是長期的合作公司，這也是能保證我們高品質的基礎。越是這樣中高端品質，抗風險能力越強。

第三方面，上午很多大咖也分享了，就是數據化、智能化的應用非常重要。疫情期間剛開始的時候，基本商場沒人的時候，我們也是痛定思痛，基本上用一個多月的時間，把我們自己的小程序線上平台上線了，在線上我們可以實現八大功能，兩個最主要的功能一個是會員積分直接當前花，在線上可以直接買。

另外是線上商城，每個和我們合作的商場品牌都可以在上面把商品時時更新，在上面産生銷售，這些主要是針對一些零售品牌和餐飲品牌以及外賣。但是像體驗類的，社交的需求、商務的需求是必須到現場的，這個是沒有辦法用線上完全替代的。我們想把線上暫時或者過渡性的作為另一個輔助手段，目前不是主流，但是所占的份額會越來越高。

而且在這個智能化方面，便利性的考慮也是非常重要的。比如你停車繳費，現在實現了無感支付，顧客來了以後，我們的會員可以不用繳費，直接開走，回頭綁定的會員計費直接在賬戶上扣，不會耽誤時間。

我們在能效要求也比較高，和一些大數據公司和科技公司以及市場上的品牌零售研究公司合作，還是想經過這種大數據的分析，不管是對場外顧客的來源分布，會有計劃的更精準，加強我們薄弱區域。

場内區域的客流分布，希望把消費者的畫像做的逐漸清晰和具體，還是把每個樓層、每個品牌的适合度調整清楚，同時可以指導我們招商和日常的經營，提高租金收益和品牌組合，還有對顧客的有效性，這個是非常重要的，在未來來看。只有把客戶摸準了，商場才有希望和未來。

第四，剛才說的都是重資産項目，壓力比較大。我們以前母公司是合景泰富，現在我們分拆出來單獨在港股上市，那邊的重資産壓力是非常大的，我們現在是兩條腿走路，開始走輕資産輸出服務。

這種業務利潤收入還是比較好的，因為沒有什麼重資産的投入。包括這次上市估值，我們經過150場靈魂拷問路演，我們也知道投資者非常關心你的利潤率怎麼提高，未來的增長點在哪里，輕資産這個業務是很好的選擇。

市面上經常被問到，其他的競争對手不多嗎？每家有各自的特點，其實深耕的並不多，剛才分享的是龍頭企業，我們這種可以稱之為小而精的企業並不多，做得好的商場更少，我們現在是做第三方的輕資産輸出，給商業商場寫字樓，都可以輸出商業運營、物業管理、住宅的物業管理也可以輸出，這塊是一個很好的業務模式。

我們還是希望未來五到六年，把這個業務深挖進去，好好做起來，每年争取有五個左右的商場項目合作，這塊也是我們對以後的思考，比較粗淺，跟大家簡單分享一下，謝謝。

潘韬：杜總，太古匯我經常去，我有兩個問題，這個太古匯從橫向來講的話和其他幾個太古匯相比，特色是什麼地方。上海的優秀項目特别多，這個太古匯和上海同行業的優秀項目相比，你們的特色是什麼？

杜一莉：前面我們彭總說了我們太古地産的項目分類，一個是建築形态方面有幾個産品，包括太古里、太古匯等，這主要是從開放型的建築形态來區分的，更加開放的是太古里，一些相對集合一點的是太古匯。

雖然建築形态有不同，但是我們在每個地方落地的産品都還是因地制宜，有很大的考慮。所以上海的興業太古匯是基于上海的本地文化的産品。從我們廣告詞來說，我們叫做“愛混敢嗲”，這是從上海本地文化衍生出來的。

包括我們太古匯的建築形态和設計方面，也是融入了上海本地的特色，包括了上海的逛街習慣，我們更加做了一個比較人性化的設計，我們並不是一個非常垂直化的商場，是一個很水平化的，非常适合你逛逛走走的形态。

我們同時在建築形式上，也引入了上海的石庫門的一些元素，包括一條軸線，幾個廣場，這都是從上海的比較傳統的文化元素當中提煉出來的。

說到我們在上海的運營，我們其實從開業到現在有差不多三年的時間，一直在打造多元化的場景。大家一直都講要做一些體驗型的商業，我們在跟租客關繫上一直是保持夥伴關繫，從招商到運營，我們都會跟他們不斷的探讨，怎麼樣能夠給我們興業太古匯帶來獨一無二的有特色的服務或體驗的項目。

比如星巴克的烘焙工坊，包括雙立人的主題餐廳，這都是獨一無二的，只有興業太古匯才可以享受到。這是我們希望我們消費者能夠來到興業太古匯的一個理由，我在這里可以得到一些其他地方沒有的服務和體驗。

同時公共空間的打造也是下了很多的功夫。開業三年多以來，我們每年都保持了一年一百多場活動的頻率，當然，當中既有包括我們自己所舉辦的一些主題活動，包括一年四季的主題活動，是每年都會傳承的。一方面是春夏和秋冬的上海兩季的上海時裝周的參與，還有我們一個英國文化和鋼琴文化結合的公益項目。還有夏季，對心中有童年、有兒童情趣的一些主題活動，還有每年的聖誕季活動。

這幾個主題活動貫穿下，我們還會邀請租戶和第三方的合作者，來一起為我們舉辦很多的展覽，時裝秀或是一些娛樂性的活動等等。這樣就讓我們的消費者來到太古匯永遠有一種常變常新的狀态，每次來都會得到不同的體驗。

這些活動貫穿了文化、藝術，也有時尚、生活方式的、運動的，就把你的工作生活和你的休閑旅遊的場景其實都結合在我們興業太古匯的大平台上。我們也一直跟我們的團隊講，我們希望打造的不僅僅是一個購物場所，而是有情感有溫度的商場，希望我們所有消費者把太古匯當做他們的平台，能夠儲存和醞釀出他們的一些情感記憶。

今年疫情以後，我們也不斷做一些嘗試，我們團隊是比較快速的在疫情當中作出了一些反應，我們在今年的4月份就已經推出了興業太古匯的線上商城，也在4月份之後就開始做一些直播，我們既有和第三方的直播露出，也有很多租客的參與直播，通過線上流量的帶動，做一些線上和線下的融合，來帶動我們整個商場在5月份之後很快的進入復蘇季。

5月份之後，我們也有舉辦了一些市集活動，還有我們線上商城推出了每日散會等等。通過種種的變化，我們覺得我們還是比較好的能夠做到一些線上和線下的融合，同時也适應了一些市場變化，能夠找到我們比較精準的定位。謝謝！

潘韬：謝謝杜總。任總一直在第一線工作，請您就你們公司場景重構和經營策略的創新做一個簡單的分享。

任智：談到場景創新，今天這麼多行業大佬都已經分享了，我就從我們疫情以後的時間簡單說一下我們場景的創新。這是主持人給我們提的問題，我們就如實回答。

在今年疫情之後，我們是私募基金的管理模式，在全球範圍内，所有國家的項目其實都打入了冰點，我們也是緊急開會，在中國也不例外。這種情況下，我們當時就想，是冷凍起來，還是說在危機中育新機？

我們就想着，如果現在把整個項目都關掉或冷凍下來的話，可能我們反轉的機會更小，在這種決策中，那時候大家都在假期中，我們集中了商管團隊和寫字樓的團隊，大家都是鼓勵復工復産，鼓勵創造一個新的消費環境。

我們的團隊，就像杜總提到的，我們做了很多新的嘗試，在直播領域、線上商城、抖音等等，做了很多的嘗試，用無接觸的方式讓我們的場内租戶能夠繼續生存下去。在這個過程之中，我們原來的計劃是希望在2020年，能夠把我們的世紀匯做成文旅商體結合的文化場域空間，疫情之前大家還探讨，我們可以對上海申花的主場有很多美好的設想，疫情之後都沒有了。

但是我們還是堅持把文化場域實現下去，這種情況下我們就換了一個思路，我們跟蘇州博物館合作。5月份的時候，做了蘇州博物館和上海世紀匯的聯名展，主題就是復蘇。當然這個是從2月份疫情正中的時候就籌劃了，我們堅定的認為會復蘇，包括蘇州博物館也是覺得，在這個時候還有人探讨大型活動，也是覺得膽子夠大。我們是用發展的眼光，堅定的認為我們會有轉機和變化。

我們在場景打造上應運而生了幾何書店，還有一些文化類的KTV的引入，也很好的滿足了我們寫字樓客群日間和晚間的需求。

我們有時候團隊做的每一件事可能很小很細，但是其實都是要觸達到消費者真實需求上的。疫情期間我們就用探索的方式，這時候消費者需要什麼，我們怎麼可以讓我們不被凍死，可以活下去。

疫情之後，我們到9月份，整個商場的客流量回升到了去年同期水平，達到了十四五萬的水平，營業額也提升到了疫情之前同比的20%，付出一定是有回報的，而且要有堅定的信念。

場景的改造，我們動靜小一點。我們曾經有一個主題街區是做得非常好的，做了一個上海老街，消費者也特别喜歡，但是就在這種情況下，我們又在今年做了一個文化的場景，可能在明年，我們也會像酒吧、夜間經濟這樣再造一些場景，因為我覺得現在的年輕人還是求新求變的，而且中國的發展速度，也是非常快的，創新的群體和創業者，創新的品牌特别多。

我今天中午和一個品牌商吃飯的時候，明顯感覺到說的很多東西，我們真的都是第一次聽到。所以我覺得，我們要用這種開放包容的心态接待這種新生的事物，因為我們是基金項目，所以我們在買賣並購項目的時候，我們會看這個項目地理位置是不是最優越，但其實在後期的運營和管理團隊，對項目的持續性的成長性的把握，這确實是一個軟性的軟實力，前面幾位老總也說了很多管理方面的經驗。

比如當年我們買這個項目，到現在估值是增長的，說明在這種軟件上的配套，和在管理上的優化，使他的原有物業價值是增長的，這就是我們希望能夠達到的目標。謝謝！

潘韬：馬總來自于西安，是唯一一個既不來自珠三角也不是來自長三角的商業管理總經理，時間确實不多了，給我們簡單分享一下。

馬莉：我以最快的速度匯報一下我們運營的情況。首先非常感謝觀點給我們提供這樣一個機會，也感謝觀點的專業敏銳和慧眼獨具，我們規模不占優勢，我們比較自信的是創新精神和原創能力。

最近看新聞聽到最多的一句話是“我們現在面臨的是百年未有之大變局”，我想談到的是産品力和服務力的改變。我們最早是做地産的持有物業的商業運營，包括專業市場和社區商業。

但是随着後來的發展，我們也進入了教育綜合體，以及後來和華為、政府合作的産業孵化器的項目。我們目前在産品的改變上已經突破了傳統的商業範疇，我們更多是在做産業和商業結合的項目。

所以，為了做這樣的産品，我們對我們的服務能力也進行了多次的升級，我們從原來的商業運營服務商，最後逐漸升級成城鎮空間運營商以及産業的綜合服務商，我們也是通過自己服務能力的提升，來匹配我們自己新的創新型産品的日常管理。

目前我們從原來的最基礎的物業服務，到現在已經上升到了商辦的商企服務，到下來我們推動華為雲的項目，孵化了大量的智慧社區、智慧城市，以及很多的人工智能的産品。我們也實現了西安最大的一個青少年人工智能科創基地項目。

這些項目也是又助推了企業向更多産業領域進行拓展，比如說現在我們介入到農業鄉村振興的田園綜合體項目的運營服務，以及我們跟動漫數字基地的産業服務項目。

我覺得，一句話來說，商業無邊界。我們通過我們原來的商業團隊，後來實現了非常多的産業延展，非常歡迎在座各位大咖，在西安能跟我們展開更多的跨界合作，謝謝大家。

潘韬：非常感謝馬總簡潔扼要的介紹。最後大家可以看出，從各位老總的發言中看出來，商業确實一直在變化，只是最後比的是看誰可以抓住時代的趨勢，第二是看誰整合資源能力最強，最後，比的是誰執行落地能力最強。

我相信，這一組的嘉賓給大家提供的都是實實在在運營的幹貨和經驗，大家如果在經營方面有什麼需要幫助的，這批嘉賓應該是最能給你們提供實實在在幫助的人，謝謝大家！