商業新生态 購物中心破局之路

觀點指數 2020年，一場突如其來的疫情打亂了商業地産的發展腳步，購物中心更是如此。據最新發布的财報數據顯示，在客流量減少甚至閉店的情況下，大部分購物中心運營商2020上半年的租金收入出現下降。

供應市場上，受疫情影響，上半年至今全國開業的購物中心較少，基本是在疫情開始前和疫情恢復後的幾個月内開業，數量和體量不及往年。

據觀點指數統計，截止8月底，今年全國新開購物中心（體量≥2萬㎡）僅75個，新增體量共611.33萬平方米，主要集中在1月、5-8月這幾個受疫情影響較小的月份開業。

數據來源：觀點指數整理

然而在危機之下，市場依然有不少亮點。盡管主流的購物中心運營商新開業項目較少，基本以旗下現有項目的運營為主，但進行了不少的創新和改變，從中可以窺探購物中心未來的發展方向。

首先是線上營銷的蓬勃發展，疫情期間，很多購物中心運營商利用網上商城、帶貨直播等方式與觸及消費者，且成效良好。如華潤置地的深圳灣萬象城，自疫情以來便積極先後上線了線上平台，平台開創以來，線上交易逾千萬，相關的雲走秀活動網絡播放量也達500萬人次。實際上近年來，随着互聯網技術和電商的發展，許多購物中心此前已順應趨勢，将發展線上渠道納入企業戰略布局。

另一方面，數字化技術也得到更加廣泛深入的應用。如近日與支付寶合作的印力，計劃在全國範圍内布局80家數字商場，其打造的數字化營銷平台印享星目前也已覆蓋城市近50座，布局商場80余個，聯合品牌商戶逾萬家，會員總量超過700萬人。

除了運營技術方面的革新外，業态品牌的調整也是一大亮點。部分購物中心運營商趁着疫情影響之下較長的空檔期，進行了更加精細化的品牌調整。

數據來源：觀點指數不完全統計

據觀點指數統計，2020上半年，上海的代表性購物中心均進行了品牌業态上的調整，具體項目有一定差異，但整體來看零售和餐飲業态的占比較大。

眼下，購物中心運營商除了鉚足勁頭做好下半年，彌補上半年疫情帶來的損失外，還需針對當前的商業新生态調整運營思維，實現商業價值。那麼，今年又有哪些購物中心運營商表現優異，能成為行業榜樣？

11月3-4日，2020觀點商業年會将于在上海舉行，屆時觀點指數研究院将綜合各項指標，評選出“2020年度購物中心運營商表現”，並将在商業年會現場揭曉，房地産業、金融業及商業精英将齊聚于此，見證行業荣耀與風采。誰将獲此殊荣，讓我們拭目以待。