對暫無法返回租住城市、又到了續約期的租客，推出一個月靈活短續，價格同長續。
觀點地産網訊：2月12日，自如發布《共抗疫情·平安自如 繫列舉措之三》公告，回應近期房租上漲、因疫情影響無法返回租住城市或社區、合租環境安全保障等問題。
一是，對因疫情無法如期返回租住城市的租客，提供便利續租、退租流程。對暫無法返回租住城市、又到了續約期的租客，推出一個月靈活短續，價格同長續；對3月1日後返回並繼續居住自如的租客，屆時減免2月全月的服務費，並将疫情期間暫停的保潔服務升級為消毒保潔；對3月1日後仍因疫情影響無法返回租住城市、暫不考慮繼續居住自如的租客，屆時可辦理無責退租，減免2月全月的服務費，並協助租客打包和寄送行李。
二是，對已到達所居住城市、但因疫情導致暫無法返回租住社區的租客，提供臨時安置房源。遇到緊急情況或有安置需求時，須提前聯繫相關自如管家。
三是，如租客自身或同屋室友遇有疑似症狀、從被列為重點管理的城市返回，在聯繫自如報備登記後，自如将協調14天臨時獨居房源、免費居住，並提供必要的生活服務支持。
四是，2020年1月、2月平均續約價穩定，未來也将持續維持續約和新簽價格的穩定；新簽自如客可享“0押金”租房。
五是，自如服務者每日健康打卡，嚴格規範管理服務者和服務過程安全；按照各城市規定簽約入住，疫情期間線上“0接觸”看房、簽約。
據觀點指數此前統計，自如已陸續推出若幹防疫及支持措施，包括對武漢自如客2月租金減半及減免2月全月服務費、武漢自如驿為抗疫醫護人員免費提供265個床位，租期保潔免費增加消毒服務，協助相關政府部門收集租客返程信息等。
審校：楊曉敏
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