樂乎公寓CEO羅意:不急于與房東談降租

观点地产网

2020-02-10 15:58

  • 避免恐慌心态,積極做好安全防疫工作,配合地方部門的管控,并做精準獲客,即使現在不佳的市場,未來也都是可期的的,基本面還在我們手上。這是羅意給出的幾條忠告。

    2月5日,樂乎公寓CEO羅意進行了線上直播,作為城市租賃行業第三方運營領軍品牌,與廣大公寓從業者分享了在疫情發展不明朗的局勢之下,該如何保證安全、恢複生産。

    長租行業“小陽春”勢必推遲

    羅意認為,這場疫情給市場帶來了突如其來的變化,延遲複工導緻需求萎縮,什麼時候能恢複,大家都還看不清楚。新增的住戶需求被遏制、租客要求減免租金、返城人群驟減,新的流動性進不來、老的流動性在流失,以及每天都在升級的防控要求,使得長租備受打擊,去年年底淡季時,大家所期待的今年春節過後的“小陽春”,勢必會因為疫情而延遲。

    同時,現階段長租公寓最大的壓力是,本周所有的行業都在逐步複工,四面八方的老客戶要回到公寓,防疫的難度陡增;另一重困境是,各地的主管部門在防疫壓力下,不允許公寓招租,還會限制老客戶延遲回到公寓,這無疑也是雪上加霜。再者,疫情的傳染性給員工造成了壓力,租客人人自危,除了現有租客的安全防控,還要對其進行心理疏導。

    正視挑戰,恢複生産,着眼内部

    羅意堅決認為要即刻恢複生産。就樂乎公寓本身來說,現在全國每天的招租量是正常同期的15-20%,但是看房量在快速增加,可見需求是在被壓抑。近幾日,從樂乎的數據來看,市場在回暖,租房咨詢量已經三倍于正月初五,且成交率很高,基本能達到70-80%的到店成交率。

    提起精神,做好每一個業務動作,堅定員工信心,經營一刻都不能停,是樂乎所堅持的,“我們的工資要通過我們的盈利來達到,收房租是必須的,一定要保證正常工作。隻有做好自己的工作,市場需求一旦井噴,我們才能捕捉到”,羅意堅信。

    對當下大面積與房東談降租這件事而言,羅意傾向于慢慢來。由于疫情還尚未達到足夠長的周期,像樂乎這樣的運營商和租客都不知道最終損失會多大,現在跟房東談降租還不是時候,信息不對稱,都是複合博弈,羅意建議不急于此。

    積極探尋線上戰場

    羅意相信,頂層決策者會适當的給民生行業一些傾斜,近幾日的相關政策已有顯示。用上帝視角看當下的情況,當下無需恐慌。羅意強調,即使沒有疫情,近兩年或者三年,也是錢很難賺的時間。公寓人不該寄希望于外部環境的改變,他呼籲公寓人要積極自救,從心态上明白,指望政府救助和房東降租,都隻是錦上添花,“我們要做好自己,才能穿越低谷期”。

    談到當下的經營重點招租問題,羅意提到長租公寓的資源是老客戶,轉介紹是一個很好的獲客途徑。因為找房的人不願意過多地去看房,所以成交周期會縮短。同時,與合作方和員工,需要經營者拿出大幅度的優惠,引起客戶關注,在租期上給出靈活性。就樂乎而言,從2月1日至2月15日,樂乎上線了“遠程訂房、無條件退租”的活動,客戶可以交少量定金,給客戶留出選擇性,是樂乎為疫情過後的招租做出的蓄客部署。“可以多多發揮員工個人能動性,做直播、抖音,樂乎也在嘗試。當前的環境下,很多人的精力都轉移到線上,我們要充分利用起來。”

    避免恐慌心态,積極做好安全防疫工作,配合地方部門的管控,并做精準獲客,即使現在不佳的市場,未來也都是可期的的,基本面還在我們手上。這是羅意給出的幾條忠告。

    審校:勞蓉蓉



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