樂乎公寓将聯合編制長租公寓行業服務標準

《長租公寓行業服務標準》編制開題研讨會近日在京召開，樂乎公寓将作為參編單位，結合地方差異、産品服務差異，對《標準》編制提出意見建議。

中國房地産業協會會長馮俊代表主編單位表示，加快培育和發展住房租賃市場，是深化住房制度改革的重要内容，長租公寓形态的專業化住房租賃産品和服務，能夠有效解決住房租賃市場存在的信息不對稱、租期不穩定、産品供求錯配和服務不足等問題，改善了租賃住房有效供給，編制行業服務標準，倡議行業自律，将有助于培育專業化市場供應主體，促進長租公寓良性發展。

樂乎公寓CEO羅意認為，《標準》的編制工作受到重視，說明了租賃行業作為“剛需中的剛需”，受到國家大力的關注和積極的推動，樂乎也很樂意作為參編單位，分享自身12年行業的實操經驗，作為行業的先行者，與同行共同探讨標準的可行性和行業的适用性。

據《標準》編制顧問專家組成員、北京房地産中介行業協會秘書長趙慶祥介紹，《標準》編制将涵蓋三方面内容：一是梳理行業現有業态和服務内容，二是分析行業獨特、關鍵的服務價值，三是明晰未來租賃住房服務發展方向。《標準》致力于讓長租公寓行業服務變得條理化、可視化、可評價，讓出租人感受到行業價值。

《標準》編制顧問專家組成員、中國經濟信息社城鄉建設發展研究部主任萬利指出，長租公寓行業因為資金安全、環保消防安全等問題備受诟病，存在明顯的“劣币驅逐良币”現象，不利于行業健康發展。希望這一“服務標準”能夠成為“服務標識”，讓專業化租賃企業在獲得相應市場溢價的同時，接受行業管理和社會監督，履行好相應的服務承諾。

《標準》參編單位代表，上海市房地産經紀行業協會房屋租賃專委會副秘書長湯俊指出，希望通過《標準》編制，讓全社會搞清楚長租公寓行業的概念，明白機構化、專業化經營的長租公寓和居民閑散住房出租區别，促進行業差異化發展，體現服務價值區分度。

“這是推薦性標準，不是強制性標準。”中國房地産業協會名譽副會長胡安東強調，《標準》既要兼顧最低標準，又要具有引領性作用，在服務方面提出更高要求。

下一步，主編單位将進一步征求主管部門的指導意見和社會公衆的意見，吸收更多企業加入標準編制，引領行業規範健康發展。

樂乎作為中國集中式公寓最大的運營服務商，代表的是廣大公寓投資者的共同訴求。樂乎堅信未來公寓行業的參與主體是多樣的，整個行業的繁荣需要多層次的供給方來共同構建。樂乎公寓CEO羅意強調：“樂乎有幸成為廣大公寓投資者的代表參與行業標準的制定，也是我司履行社會責任、推動行業進步的積極舉措。”