博鰲再亮相 | 楷林王如民“存量時代 運營為王”演講實錄

8月6日，2019博鰲房地産論壇在海南開幕。來自全國各地的地産英雄人物及標杆企業齊聚會場，共議本次論壇主題“平衡與重構 地産的多維世界”。

連續19年的中國地産智慧尖峰對撞，當地産商業衆領袖在舞台上分享各自的視野與思考時，也代表着中國房地産創新與發展的力量，擁有了對中國房地産不同路徑與模式的解讀。

此次博鰲房地産論壇，楷林控股董事、上海新楷林商務産業運營有限公司總經理王如民，作為嘉賓出席，于博鰲房地産主題論壇發表演講，以楷林 “存量時代，運營為王”的探索與實踐，成為博鰲主題論壇中一道獨特的風景。

以下為楷林王如民先生演講實錄。

尊敬的各位同仁、各位來賓，大家下午好!

很荣幸，再一次來到美麗的博鰲。

首先，跟大家分享一個故事。 

前不久，在杭州一次局委匯報會上，大家都在匯報産值、GDP、首位度、利用外資等，聽到一半，當時的市委書記直接打斷了匯報。他提出了一個問題——人民幸福嗎？

“人民幸福嗎”，市委書記的這個問題，讓在座的各位領導頓時雅雀無聲。 

這個故事對我觸動特别大，就是因為“幸福”這兩個字。 

楷林，專注寫字樓18年，我們始終關注並在踐行的，就是——如何讓寫字樓里的人幸福。

在座各位有很多都是開發商，正常是房子賣完了，交給物業公司管理，開發商退出，這是住宅業态的邏輯。但是，寫字樓絕不應該這樣。如果按照住宅的邏輯，那麼，投資者就會抱怨很大，因為購房時開發商承諾的回報率比預期大幅度降低。 

我們發現，這就是“管”的思維，而不是“營”。

因此，楷林創新提出資管邏輯——“投融管退”，應該提升為“投融營退”。 

那麼，從“管”到“營”，變化的核心是什麼?

我認為，從“管”到“營”，是從僅對“空置”的關注，精準到對“資産價值再開發”的關注，最終是對“人”的關注! 

因此我們認為未來物理空間最大的核心是辦公人群的幸福指數，這決定了寫字樓的租金，即辦公人群幸福指數，決定租金水平。

那麼，如何提升辦公人群幸福指數? 

在此，我向各位分享一下楷林打造的Office More 人文生态繫統。它由三個部分組成，場景more、體驗more、鍊接more。

第一，場景more。

場景的本質是價值觀。我們企業目前的辦公地點有三個：上海、鄭州、長沙。

在此，希望大家用一分鐘時間欣賞一段我們團隊拍的視頻。

對于剛剛的視頻，1:1.5的工位配比，通過與世界頂級家具品牌的合作，我們打造了良好的辦公生态環境——更加智能，更加高效。假如你在這辦公，你會感到幸福嗎?

第二，體驗more。 

前不久，我一個同事說——不能讓“上班”跟“上墳”一樣，這句話聽起來很俗，但我覺得，它正是很多年輕人的“痛點。” 帶着客戶的痛點問題，楷林做了如下三個嘗試：幼稚園、員工餐廳、集體保姆房。

對于幼稚園，楷林為什麼要聯合稚屋，打造寫字樓里的幼稚園？

我們認為，首先是基于人性的尊重和關愛，未來女性的價值與地位越來越高，寫字樓的女性更是比例偏高。其次，解決女性不敢生孩子，生後沒人照顧、照顧非專業的痛點；第三，讓女性的職場連續，還可以在上班之余，下樓陪護孩子。

接着，我們來說一下員工餐廳。

員工餐廳是白領階層的一大痛點。寫字樓里不是沒有，就是品質很低。年輕人幾乎是在拿健康換财富，我們不希望看到這種現象。

因此，我們長沙楷林國際1個項目打造了7個員工餐廳，另外我們拿出來了1600平方米，大概1層到2層最黃金的商業空間做餐廳，把員工幸福指數提到為高點。 

所以，楷林聯合潘多拉，打造自帶流量的網紅食堂，營養、時尚、性價比高，提高員工幸福指數。同時，在非餐時間段，餐廳也被高效利用，比如，共享的辦公室、會客廳、會議室等等。

在楷林，吃頓普通工作餐，都可以發朋友圈“炫”一下。

下面，我們說下集體保姆房。

寫字樓配套公寓中，我們率先打造集體保姆房，一杯茶的功夫，保姆就可以到家。這樣，不但保護了主人的隐私、避免同桌吃飯的尴尬，又能保證随叫随到，生活上互不幹擾。

我認為，未來高端服務的文明，就是距離産生美。

綜上，有兩點，一是寫字樓的品質高低，取決于運營能力；二是運營的核心優勢：參股/控股，自帶流量。

這時候，或許有人在問，這些跟我們有什麼關繫呢？

那就是，你帶着我，我帶着流量，咱們一起合作吧！

第三，鍊接more。

去年，我分享了楷林的客戶三湘銀行和吉祥人壽鍊接共赢的故事。

今天，我再講兩個鍊接的故事：

前不久，我們引進了獨角獸APUS，剛來時它僅用了聯合辦公500平米過度，3個月後，他就需要6000平米，1年後，它和它的上下遊有可能一棟樓的面積都不夠。通過和APUS合作，不僅助力楷林實現全國化布局，同時，也實現了客戶間的鍊接共赢。這對于營銷，是颠覆，原來是“先有樓，再招商”，現在是——先有商，再找樓。

大家都知道——局好做，人難請。

請客戶相互認識是一個非常困難的事，不僅需要道場、還需要參與人的對等。為此，我們開發了素食宴，就是在解決這個問題。一桌9個人，9道菜，999塊的成本價，我們還有個很好玩的理念——這桌客人只能為下桌客人買單，下桌客人，要為下下桌客人買單！這樣，這個鍊接就能一直持續下去！通過一頓飯，我們可以讓客戶“從認識到牽手、從牽手到擁抱、從擁抱到聯體”。

辦公人群幸福指數決定租金水平；從管到營的新邏輯；Office More 人文生态繫統。這，就是我們的分享。

最後，我用一句話結束我今天的分享，和去年同樣的話，“重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。”楷林願與在座各同仁一起，創造並分享更多的幸福，謝謝！